Notificaciones
Notificaciones de cuenta frente a comunicaciones de proyecto
Resumen
P32 tiene dos bandejas distintas que es fácil confundir: Comunicaciones (a nivel de proyecto/equipo) y Notificaciones (a nivel de tu cuenta). Esta página cubre la segunda, además de las preferencias por tipo y el canal de notificaciones push que se apoyan en ambas.
Comunicaciones vs. Notificaciones
| Sistema | Alcance | Qué avisa |
|---|---|---|
| Comunicaciones | Proyecto o equipo | Tareas creadas/actualizadas, cambios de estado en procedimientos/solicitudes/revisiones, recursos compartidos, invitaciones, milestones creados/actualizados/completados/eliminados. |
| Notificaciones | Tu cuenta, no un proyecto concreto | Inicio de sesión, conexión o desconexión de una integración, eventos de facturación, actualización de tu perfil, invitaciones recibidas/respondidas, cambios de rol, incorporación a un equipo, comentario o asignación/actualización en una tarea. |
El sidebar del proyecto y las tarjetas del resumen muestran un punto rojo en las secciones con comunicaciones nuevas; se apaga al visitar la sección. Los comentarios y asignaciones de tarea también llegan a Comunicaciones, sin duplicar el aviso push.
Las bandejas no envían correo
Los eventos de estas dos bandejas (tareas, comentarios, facturación, cambios de rol...) se quedan dentro de P32 y, si lo activas, llegan como notificación push (ver más abajo). El correo se reserva para un conjunto reducido de mensajes de cuenta y seguridad, que se describen en la sección Correos electrónicos de P32.Tipos de evento
Los tipos de notificación de cuenta son: sign_in, integration_connected, integration_disconnected, billing_event, profile_updated, task_comment, task_assigned, task_updated, invitation_received, invitation_responded, team_added y role_changed. Cada una queda guardada en tu cuenta, no en un proyecto, así que las ves sin importar en qué workspace estés.
Preferencias por tipo
Desde Perfil → Preferencias puedes desactivar, por separado, los avisos de invitaciones, cambios de equipo, cambios de rol, asignación de tarea, actualización de tarea, comentarios de tarea, milestones y actividad del portal del cliente (trámites, solicitudes, revisiones y recursos). Los miembros del proyecto reciben esa actividad del portal, no solo el cliente. Desactivar uno de estos tipos no es solo silenciar el push: directamente deja de crearse la entrada correspondiente en tu bandeja de Notificaciones (o de Comunicaciones, para milestones y actividad del portal), no solo se oculta la alerta.
Lo que no se puede desactivar
Los avisos de cuenta/seguridad (inicio de sesión, eventos de facturación, actualización de perfil, conexión o desconexión de una integración) no tienen preferencia asociada: se envían siempre.Correos electrónicos de P32
P32 envía correo electrónico solo cuando una acción tuya lo necesita: verificar que una dirección es tuya, recuperar el acceso a la cuenta o avisarte de que alguien te ha invitado a un proyecto. Son cuatro correos, todos transaccionales (los dispara una acción concreta, no hay boletines ni resúmenes periódicos):
| Correo | Cuándo se envía | A quién llega | Qué contiene |
|---|---|---|---|
| Verificación de cuenta | Al registrarte, al pedir un reenvío desde la pantalla de verificación y tras confirmar un cambio de email. | A tu dirección (la nueva, si acabas de cambiarla). | Un enlace para verificar la dirección. Caduca a las 24 horas. |
| Restablecer contraseña | Al pedir recuperar tu contraseña desde el login. | A la dirección de la cuenta. | Un enlace para elegir una contraseña nueva. Caduca a la hora y se puede usar una sola vez. |
| Confirmar cambio de email | Al pedir cambiar tu email desde el perfil (te pide tu contraseña actual). | A tu dirección actual, no a la nueva: quien controla esa bandeja autoriza el cambio. | Un enlace de confirmación con la dirección nueva. Caduca a la hora. Al confirmarlo, el email cambia y se te envía un correo de verificación a la dirección nueva. |
| Invitación a un proyecto | Cuando alguien con permisos te invita a un proyecto. | A la dirección de la persona invitada, que ya debe tener cuenta en P32. | Quién te invita, a qué proyecto y workspace, y un botón que lleva a tu bandeja de Comunicaciones para Aceptar o Rechazar. |
El correo de invitación no reemplaza al aviso dentro de la app: la invitación siempre aparece también en tu bandeja de Comunicaciones y como notificación de cuenta. Si el correo falla o llega a spam, la invitación sigue esperándote dentro de P32.
- Los enlaces de verificación, recuperación y cambio de email son de un solo uso y caducan solos; si caducan, se pide uno nuevo desde la misma pantalla.
- Reenviar la verificación, recuperar la contraseña y cambiar de email están limitados a 3 intentos cada 15 minutos.
- La recuperación de contraseña y el reenvío de verificación responden igual exista o no la cuenta, para que nadie pueda averiguar qué correos están registrados.
- Los correos (asunto y contenido) llegan en español o inglés según el idioma guardado en tu cuenta; si tu cuenta no tiene idioma guardado, se usa el del navegador y, en último caso, el inglés.
- Ningún otro evento genera correo: tareas, comentarios, cambios de rol, facturación o integraciones se quedan en las bandejas y en el push.
No se pueden desactivar
Al ser correos de cuenta y seguridad, no hay preferencia para silenciarlos en Perfil → Preferencias. Si no recibes uno, revisa la carpeta de spam y pide un reenvío desde la pantalla correspondiente.Notificaciones push (PWA)
P32 es instalable como PWA y puede enviar notificaciones push reales del sistema operativo (Windows, Android y iOS 16.4+ una vez instalada en pantalla de inicio), usando el protocolo estándar Web Push con claves VAPID, sin depender de Firebase ni de ningún SDK de terceros.
El push no es un tercer sistema de notificaciones: es un canal de entrega adicional que se activa sobre los mismos eventos de Comunicaciones y Notificaciones que ya existen. Al activarlo desde Perfil → Preferencias, cualquier evento que hoy genera una entrada en alguna de esas dos bandejas dispara además un aviso nativo del sistema operativo, sin que ningún flujo de negocio (tareas, procedimientos, facturación...) tenga que integrarse aparte.
- El texto del push se traduce por destinatario según el idioma guardado en tu cuenta, no según quien dispare el evento.
- Requiere contexto seguro (HTTPS); no funciona probando desde una IP local sin HTTPS.
- En iOS, solo funciona dentro de la PWA instalada en pantalla de inicio; una pestaña normal de Safari nunca lo soporta.
- Si una suscripción deja de responder (dispositivo desinstalado, permiso revocado), se limpia automáticamente la próxima vez que se intenta enviar.
Opt-in, no activado por defecto
El toggle vive en Perfil → Preferencias y pide permiso del navegador/SO al activarlo. Si no lo activas, sigues recibiendo todo normalmente dentro de las bandejas de Comunicaciones y Notificaciones, solo que sin aviso fuera de la app.